FAQ
Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posées, cliquez sur celles qui vous intéressent pour lire la réponse. Nous restons à votre écoute pour tout autre demande n’ayant pas trouver de réponse.
Comment s’effectue la livraison ?
La livraison s’effectue directement chez vous soit par un transporteur pour les objets volumineux soit par la poste pour la papeterie.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre commande d’une part et du débit de commande qu’est en train d’effectuer la Papetière. Pour des cartes de voeux, il faut compter entre 2 et 7 jours. Les encadrements jusqu’à entre 5 et 15 jours. Pour le reste des commandes, le délai sera à demander au moment du devis.
Peut-on écrire sur le papier ?
Oui mais préférez un stylo bic à un stylo à encre car le papier risque de boire l’encre. Lors de ses envois la Papetière fournit très souvent des échantillons pour effectuer vos tests.
Y a-t-il des traitements chimiques du papier pour enlever l’encre ?
Aucun traitement chimique n’est appliqué pour la séparation du papier et de l’encre. Lorsque le papier est mouillé et broyé, il se dépose au fond du bac et l’encre flotte en surface.
Peut-on imprimer sur le papier ?
Tous les papiers simples (non-doublés) peuvent être imprimés à l’imprimante jet d’encre. Aucun test n’a été effectué avec une imprimante laser. La Papetière ne prend aucune responsabilité sur votre utilisation du papier après son achat.
D’où vient le papier ?
La Papetière récupère les déchets papier des mairies et des particuliers des alentours.
Comment savoir quelles fleurs et plantes vont apparaître sur ma carte ?
Les fleurs et plantes que vous retrouverez sur vos cartes sont de saison ou séchées selon les disponibilités. Nous laissons la surprise pour chacune des cartes.
Est-il possible de faire des précommandes ?
Oui mais pas sur le site, il vous faut contacter la Papetière directement. Vous trouverez ses coordonnées dans « contact ».
Comment réaliser un projet personnalisé avec La Papetière ?
C'est très simple, il vous suffit de contacter La Papetière via le site, dans la rubrique "Devis" et y présenter votre projet. Nous traiterons votre demande dans les jours qui suivent !